〇、整体流程

1. 用户

2. 商家

3. 骑手

4. 管理员

一、需要额外开发的模块

1. 客诉模块

1. C端增加投诉与处理功能，针对配送环节、菜品环节的投诉
2. 商家要能收到投诉提醒、能介入处理

2. 外卖模块

1. 骑手端

   1. 扫码接单
   2. 查看历史任务量
   3. 查看投诉
   4. 资料维护
   5. 修改订单状态（已送达是否需要拍照？）

2. 增加订单状态

   • 商家已接单
   • 取餐中
   • 配送中（展示由谁配送）
   • 已送达

3. 前置模块

1. 对商户下的商店列表进行展示
2. 搜索菜品
3. 活动中心

4. 打印机对接

1. 已有打印机是否可以对接
2. 若不能对接，新设备的钱，谁来出

6. 统计

1. 主要是要做到准确

7. 运营banner

1. 暂时不用

二、需要外部支持

1. 机构发券模式

1. 怎么引入机构的优惠券

2. 商业模式（分账）

1. 落款到哪
2. 怎么分账

3. 高校合规