在商服平台搭建一套新的产品,部分代码复用慧点单?
待讨论的问题
- 支付走什么渠道?
- 消息通知用什么方式(服务号,短信,email?)
- 订单状态明细:未付款、已付款、已收款、已配送、已提取…
新增功能的工时
- 在中台增加新产品,数据库、环境配置
- 商品列表界面
- 店铺搜索功能
- 订单配送方式选择,增加配送选项,加字段
- 消息通知(采用什么方式通知?短信成本?)
- 增加退款审核流程
- 订单状态:未付款、已付款、已收款、已配送…
需求
用户移动端H5
- 商铺列表页面
- 店铺搜索功能
- 下单时选择自提或配送
- 自提需要填写取货时间、取货人联系方式,备注方式手动填写
- 配送需要填写备注收件信息
- 用户下单并在线支付后,商户接到消息通知,可查看订单信息及状态
用户下单并选择线下支付,需填写用户联系方式,商户接到消息通知查看订单信息和用户联系方式
- 取消订单: 未支付状态可取消订单
- 退款: 用户支付后可申请退款,退款申请时选择退款商品、填写退款原因,需要商家审核, 审核成功后商户账户余额充足的方可退款,不支持部分退款
商服小程序移动端
1. 商品管理
木材种类、尺寸规格、数量
2. 订单
- 可查看订单详情(包含商品详情、取货方式、配送信息等)
- 订单处理: 线下付款的商家确认到账后点击[确认收款]按钮,订单状态改为已付款
- 退款审核:可查看退款详情,[同意][拒绝]处理,拒绝时需填写拒绝原因